奧客

殺價，是經常出現的消費行為，只為了少出點成本，卻想得到相同的商品. 那麼，一瓶70元純手工熬煮的飲品，你或許不會出價，二瓶140元，你還是會乖乖掏錢，但三瓶210元呢？你還是會照付嗎？還是會出價200元？我想知道，客人是用什麼心態來消費的？如果我告訴你，不論是一斤還是十斤甚或是百斤的原料，店家並沒有辦法以量制價來控制成本，你喝到一口或一杯或一瓶的冷飲，都是店家每天日晒雨淋辛苦煎煮現做限量的，醬你還會殺價嗎？大多數的客人是：不會的！但我今天遇到2個人卻是…
第1個是女客人，買了2個品項的飲料，三瓶共200元，一再跟我砍價（我是不懂整數有何議價空間呢？），明白告知：無法照辦後，客人點頭表示同意，卻在付錢時趁有其他客人，付了一張百元鈔+10元銅板8枚+5元銅板2枚，對，沒錯，就是少10元，這190元也正是她原本的開價.
第2個是男客人，起初宣稱是他經常光顧的店沒開所以來買我們家的，也因此出現我們賣較貴的論點，解釋因為瓶裝大小不同，實際換算後，我們家才是較便宜的，他才能接受；接著就是殺價了，三瓶210元，一定要少他10元，我們不依，還是惹惱了客人，最終他決定只買2瓶.